摘要：九芯净水自建直营售后服务团队，斥巨资研发售后智能系统，实现净水行业独一无二的售后服务承诺，以高品质的售后服务广受用户好评，满意度高达99.9%，成为业内标杆。

　　随着生活水平的提升，全屋净水日益成为人们生活的刚需。市面上针对各种需求的净水器应有尽有，然而，能提供完善售后服务保障的净水品牌却寥寥无几。专注净水行业16年的九芯净水，以自建直营售后服务团队、研发智能售后系统等品牌实力，给予消费者业内独一无二的售后服务承诺与保障，客户满意度高达99.9%，高品质售后服务有口皆碑，成为净水行业标杆品牌。

　　众所周知，全屋净水的一大痛点是“有水机，没服务”。好用的净水器不难找，购买机器之后诸如清洗、检测、更换滤芯等后续服务，却大多难以得到保障和解决。九芯净水作为净水行业的先驱品牌，为200多万用户提供专业净水服务长达16年，每一位九芯净水的消费者都享受着其他品牌难以保障的售后服务承诺：

　　正是这近乎了却消费者所有关于全屋净水使用“后顾之忧”的服务保障，让九芯净水赢得了众多消费者的好评认可，售后好口碑率高达99.9%，优质服务在市场上有口皆碑。

　　做出消费者满意、“滴水不漏”的售后承诺并不难，难的是如何把服务落到实处。作为深耕行业16年的净水品牌，九芯净水深谙售后服务的重要性及其难以落实、保障的行业痛点所在，自品牌成立起便斥巨资进行售后团队及服务系统建设，以高品质的售后服务优势，成功架设起同行品牌难以企及的优势壁垒。  那九芯全屋净水服务为何能做到如此好呢?

　　1、服务坚决不外包，自建直营售后服务团队。相较于大部分净水品牌将售后业务外包的做法，九芯净水自品牌创立起便自建成立了一支专门的售后服务团队，由品牌总部直接管理、直接运营，避免了产品与售后分离以及售后响应慢、不专业、质量低等问题。同时，九芯净水还定期举行售后服务培训班，对团队成员的专业技术、服务素养等进行培训与严格考核，致力于为每一位用户提供专业、及时的高质量售后服务。

　　2、斥巨资研发智能服务系统GOSSEN  MEN。随着用户的增多及覆盖范围变广，为保障服务质量与提升售后服务效率，九芯净水投入300多万，针对品牌及用户特性，量身研发了一款智能服务系统——GOSSEN  MAN。据悉，GOSSEN  MAN智能服务系统分为客户端、业务端、服务端三大端口，可实现5分钟内响应客户需求、跟踪了解客户维护情况、实时监测客户满意度、服务活动推送、回访调研等功能，借助智能化的手段体察用户所需，给予用户更及时、个性化、贴心的服务反馈，做到事事有着落，实实在在地为用户解决问题，提升用户体验。

　　根据最新数据，凭借优质的售后服务，九芯净水售后满意度高达99.9%，客户口碑分享破10万+，获得了“净水服务行业金奖”的荣誉肯定。售后服务成为九芯净水除技术与产品外的又一强大优势，每月因售后服务的好口碑助攻业绩达百万，客户复购率高达70%。

　　能够将“售后服务”这一市场痛点扭转成为品牌优势，关键在于，九芯净水能够始终坚持从用户需求出发，倾听“芯粉”的声音，并不惜投入大量成本进行团队运营与系统建设。正是这种企业魄力，让九芯净水得以赢得市场选择，成为行业先驱。